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    保修服務承諾
    發布時間:2011-11-17      瀏覽:3508

            能夠成為辦公設備行業中的龍頭企業,依靠的不僅是優質的產品和良好的信譽,公司更注重的是完善的租后服務。經過多年的實踐,公司運用先進的租賃客服管理系統及CRM客戶軟件系統,為客戶建立了完善的服務檔案。目前公司已形成了一套自己獨特的服務體系、擁有一支具備專業技術能力及專業管理能力的售后服務隊伍,與夏普、佳能、松下、京瓷、柯尼卡美能達、理光、施樂、三星、聯想等世界知名品牌廠商有著長期良好的合作關系。多名接受過廠方系統培訓及嚴格考核的工程師組成了實力雄厚、技術精湛的服務隊伍,以確?蛻艮k公設備的正常運行。
            我們承諾:
            在租約期(租機客戶)或者保修期(購機客戶)內,工程師每月定期為設備做一次全方位的免費維護保養。
            機器出現故障時,您可以撥打維修熱線電話呼叫維修。接到故障通知后,市區4-6小時到達現場,郊區8小時到達現場,市外一個工作日到達現場。若機器在兩個工作日內無法修復,可提供備用機器。維修工作由客服調度統一安排,實行分片分區管理,使每個客戶得到快速、及時、有效的服務。

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